「ホームページを作るなら、何を載せればよいのだろう」
「メニューは決まっているけれど、営業時間や予約方法も必要なのだろうか」
ホームページは、見た目を整える前に、お客さんが来店を判断するための情報をそろえることが大切です。個人店なら、まず基本的な項目から始められます。
この記事では、小さなお店のホームページに載せたい情報を7つに分け、優先順位をつけて紹介します。
お客さんは来店前に何を知りたいか
初めてのお店に行く前には、「どこにあるか」「何が食べられるか」「いつ営業しているか」「予約が必要か」などを確認したくなります。知りたい情報が見つからないと、電話で確認するか、別のお店を探すことになります。
まずは、来店前によく聞かれる質問を思い出してみてください。店頭や電話で何度も説明している内容は、ホームページに載せる候補になります。
ホームページに載せたい7つの基本情報
店名・住所・アクセス
最寄り駅や目印、駐車場の有無など、初めての人がたどり着くための案内も添えます。
営業時間・定休日
臨時休業や営業時間の変更を案内できるよう、最新情報をどこで確認できるかも決めておきます。
メニュー・価格
料理名だけでなく、ランチやコース、テイクアウトの有無など、選ぶために必要な情報を掲載します。内容や価格が変わったら更新します。
料理・店内の写真
料理の量や雰囲気を伝える写真を選びます。写真と実際の提供内容が大きく違わないように気をつけます。
予約・問い合わせ方法
予約できる時間帯や連絡先、予約フォームの有無などを分かりやすくします。
支払い方法・店内設備
カードや電子決済、子ども用の椅子、バリアフリー対応など、来店を決める前に知っておきたいことを載せます。
アレルギー・子連れなどの案内
個別の相談に関わる内容は、対応できる範囲を正確に書き、詳しい確認が必要な場合の問い合わせ先も示します。
7つの情報をどう見せる？飲食店サイトのサンプル
基本情報をそろえたら、次は「見つけやすく並べる」ことがポイントです。メニューやアクセス、予約方法の見せ方を、複数ページ型サイトのサンプルと1ページ完結型サイトのサンプルを見比べてみてください。
情報を並べるときは来店までの順番を意識する
情報を載せるだけでなく、見つけやすい順番に並べることも大切です。たとえば、トップページでお店の特徴を伝え、メニュー、アクセス、予約方法へ進めるようにします。
スマートフォンで見たときに、住所や営業時間が読みやすいか、予約や電話の方法がすぐ分かるかも確認しましょう。
全部を一度に整えなくてもよい
忙しいお店では、最初からすべてのページを作るのは大変です。まずは店名、営業時間、メニュー、アクセス、予約方法をそろえ、その後によくある質問や店主のこだわりを追加する進め方もあります。
営業中にお客さんから尋ねられたことを記録しておくと、次に加える情報を選びやすくなります。
まとめ
ホームページの役割は、お店を知った人が来店を判断できる情報を届けることです。まずは7つの項目を確認し、更新しやすいところから整えていきましょう。
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