「食べログやぐるなびに掲載しているけれど、自分のお店のホームページも必要なのだろうか」
「SNSも更新しているが、営業時間やメニューの情報があちこちに分かれてしまう」
個人経営のお店では、日々の営業に追われてWebの情報を整える時間が取りにくいことがあります。まずグルメサイトやSNSを活用するのは自然な選択です。ただ、店を知ってもらう入口が外部サービスだけだと、伝えられる情報や案内の仕方が限られる場面があります。
この記事では、グルメサイトを活用しながら、自店サイトを持つとどんな情報を自分で届けやすくなるのかを整理します。
グルメサイトだけに頼る場合のリスク
掲載内容や見せ方を自由に決めにくい
グルメサイトは、お店を探している人に見つけてもらう便利な入口です。
一方で、掲載できる情報やページの見せ方はサービスの仕組みに沿うため、店主が伝えたい順番や細かなこだわりを十分に表現できない場合があります。
サービスの仕組みに集客が左右される
掲載条件や表示の仕組み、利用料金などはサービス側の方針に影響されます。
集客の入口をひとつに頼り切ると、条件の変更があった際に対応しにくくなる可能性があります。複数の接点を持ち、自店からも情報を届けられる状態にしておくと安心です。
情報が複数の媒体に分散する
SNSの投稿は新しい情報を知らせるのに向いていますが、投稿が増えると営業時間や定番メニューを探しにくくなることがあります。
複数の媒体を更新している場合、営業時間変更や臨時休業の情報に食い違いがないか管理する手間も生じます。
自店サイトを持つメリット
伝えたい情報を整理して載せられる
住所、営業時間、メニュー、価格、店内の様子、予約方法などを、お客さんが知りたい順にまとめられます。
食材や店づくりへの思いなど、短い紹介文では伝えにくい内容も自分の言葉で紹介できます。
来店前の不安や疑問に答えられる
初めてのお客さんが確認したい情報をひとつの場所に集めれば、来店するかどうかを判断しやすくなります。
電話でよく聞かれる質問や、テイクアウトの注文手順なども掲載しておくと案内に役立ちます。
他の媒体から案内する拠点になる
グルメサイトやGoogleマップ、SNSでお店を知った人を、詳しい情報を載せた自店サイトへ案内できます。
新メニューや営業案内を更新したときも、各媒体から同じ公式情報へ誘導できます。
グルメサイトの先に、自店らしい情報発信を
お店を知ってもらった後、料理やこだわり、予約方法まで伝えるには、情報をまとめた公式サイトが役立ちます。ページの構成を考える参考に、飲食店サイトのサンプルをご覧ください。
複数ページ型サイトのサンプルと1ページ完結型サイトのサンプルを見比べてみてください。
グルメサイトと自店サイトを役割で使い分ける
グルメサイトやGoogleマップ、SNSは、お店を知ってもらう接点として活用できます。自店サイトは、興味を持った人にメニューやアクセス、予約先を詳しく伝える場所として整えます。
最初から大きなサイトを用意する必要はありません。まずは営業時間、アクセス、メニュー、予約や問い合わせ方法を載せ、営業に合わせて情報を追加していく方法があります。
まとめ
グルメサイトは新しいお客さんとの接点をつくる手段のひとつです。自店サイトがあれば、その接点から来た人に、お店の情報や魅力を自分の言葉で伝えられます。
いま使っている媒体を活用しながら、公式情報をまとめる場所も整えてみてはいかがでしょうか。
飲食店サイトの制作を検討中の方へ
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